Ostutingimused

Müügitingimuste kehtivus

  • Müügitingimused kehtivad www.bautec.ee veebipoest ostja (edaspidi Ostja) ja ettevõtja Sines OÜ, tegevusaadress Peterburi tee 47C, Tallinn, 11415 äriregistri kood 11269053 (edaspidi Bautec veebipood) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.
  • Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Bautec veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
  • Bautec veebipood jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel www.bautec.ee

Hinna -ja kaubainfo

  • Kõik Bautec veebipoes toodud hinnad on eurodes ning sisaldavad Eesti Vabariigis kehtestatud 20%-st ettevõtte käibemaksu. Hinnale võib lisanduda tasu kättetoimetamise eest.
  • Kauba kohaletoimetamise tasu sõltub kauba kättesaamise viisist, ostu summa suurusest ning Ostja asukohast. Kui kättetoimetamise viisiks on valitud "Tulen ise järele", siis ostusummale saatmiskulu ei lisandu. Kui ostusumma jääb alla ühesaja (100€) eurot, lisandub ostusummale saatmiskulu viis (5) eurot. Kui ostusumma on suurem kui ükssada (100€) eurot, saatmiskulus ei lisandu ning kauba transport on Eesti Vabariigi piires tasuta.
  • Kauba toimetamisel teistesse Euroopa Liidu riikidesse lisandub ostusummale (olenemata ostusumma suurusest) saatmiskulu kolmkümmend (30€) eurot ning kauba toimetamisel teistesse riikidesse (olenemata ostusumma suurusest) lisandub ostusummale saatmiskulu vastavalt teenusepakkuja hinnakirjale.
  • Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse Ostja ja Bautec veebipoe vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.
  • Bautec veebipood jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel www.bautec.ee.
  • Bautec veebipoes kuvatud tarneajad on ligikaudsed ning täpsemat infot tarneaja kohta saab küsida aadressilt info@bautec.ee. Tellimisel kaupade tarneaeg sõltub tootjafirmast ning tarneaja kestus on 7-45 päeva.
  • Bautec veebipoes kuvatud pildid on illustratiivsed. Toote tegelik värv võib erineda illustratsioonil olevast, sest see sõltub iga konkreetse arvuti monitori seadistusest.

Müügilepingu jõustumine

  • Kauba müügilepinguga kohustub Bautec veebipood andma Ostjale üle olemasoleva, valmistatava või Bautec veebipoe poolt tulevikus omandatava kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku Ostjale, Ostja aga kohustub Bautec veebipoele tasuma kauba eest esitatud arvel näidatud summa tähtaegselt ja võtma kauba vastu.
  • Müügileping jõustub pärast Ostja tehtud makse laekumist Bautec veebipoe pangakontole (arve tasumisest).

Tellimuse vormistamine ning kauba eest tasumine

  • Tellimuse vormistamiseks tuleb lisada soovitud kaubad ostukorvi ning vajutada ostukorvis lingile „telliˮ. Ostu saab sooritada kas ühekordselt või püsikliendina.
  • Tellimuse vormistamisel tuleb hoolsalt ära täita kõik kohustuslikud andmeväljad ning valida kauba tarneviis.
  • Peale makse laekumist Bautec veebipoe (Sines OÜ) pangakontole komplekteeritakse tellimus ühe (1) tööpäeva jooksul ning kaup toimetatakse ostjale ostja poolt valitud viisil.
  • Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida või tähtaegselt tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, siis teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul teate saatmisest.
  • Kui tellimusel esineb kaupasid, mida antud aja hetkel laos ei ole, siis komplekteeritakse kliendi poolt esitatud tellimus alles siis kui kõik tooted on laos olemas.

Kohaletoimetamine

  • Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Bautec veebipood tellimuse ühe (1) tööpäeva jooksul ning annab selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte logistikapartneritele. Bautec veebipoes tehtud tellimusi käsitletakse tööpäeviti E−R kl 09.00−17.00. Kui tellimus esitatakse reedel peale kella 14.00, komplekteeritakse tellimus järgneval esmaspäeval.
  • Eesti Vabariigi sisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eesti Vabriiki toimetatakse kaup sihtpunkti 1-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
  • Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb tellimuse vormistamisel olla hoolas ning esitada kohaletoimetamise andmete sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.
  • Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
  • Bautec veebipood ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Bautec veebipood ei saanud mõjutada ega ette näha.

Taganemisõigus

  • Pärast tellimuse kättesaamist on füüsilisest isikust Ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda neljateistkümne (14) päeva jooksul.
  • Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik.
  • Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit: https://e-kaubanduseliit.ee/wp-content/uploads/2019/04/JM_m41_lisa1.pdf ning saata see e-posti aadressile info@bautec.ee  hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
  • Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
  • Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab ostja asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Ostja käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha.
  • Bautec veebipood tagastab taganemisavalduse kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui neljateistkümne (14) päeva möödumisel, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas ka kauba Ostjale kättetoimetamisega seotud postikulud.
  • Ostja peab tagastama kauba järgneva neljateistkümne (14) päeva jooksul avalduse esitamisest või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.
  • Kauba tagastamisel logistikafirma kaudu vastutab Ostja toote piisava pakendamise eest, arvestades logistikafirma poolseid pakendamise nõudeid.
  • Ostja ei pea kaupa tagastama logistikafirma vahendusel, kui Bautec veebipood on nõustunud kauba vastu võtma Sines OÜ kontoris aadressil Peterburi tee 47C, Tallinn, 11415.
  • Bautec veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda Ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind Bautec veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Vääramatu jõud

Bautec veebipood ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Bautec veebipood ei saanud mõjutada või ette näha.

Isikuandmete töötlemine ja otseturustus

  • Bautec veebipood kasutab Ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba Ostjale saatmiseks. Bautec veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõttele selleks, et kohale toimetada kaupa.
  • Ostjal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.
  • Bautec veebipood saadab Ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui Ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
  • Elektrooniliste isikuandmete kasutamine otsepostituseks toimub ainult siis, kui Ostja on selle jaoks andnud eraldi nõusoleku veebilehel www.bautec.ee.
  • Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest teada e-kirja teel info@bautec.ee.

Nõuete esitamise kord

  • Bautec veebipood vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe (2) aasta jooksul, alates kauba üleandmisest Ostjale. Sellest esimese kuue (6) kuu jooksul asja üleandmisest Ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Bautec veebipoe kohustus.
  • Pärast kuue (6) kuu möödumist tasub tõendamisega seotud kulud süüdi olev pool.
  • Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe (2) aasta jooksul Bautec veebipoe poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti.
  • Kaebuste vastuvõtmise aluseks on Bautec veebipoe, Sines OÜ poolt väljastatud arve/saateleht. Mõnede toodete puhul ka lisaks vigastamata seerianumbriga seade. Kui seadme seerianumber on rikutud või loetamatu, on Bautec veebipoel õigus keelduda tasuta garantiiremondist.
  • Kui Bautec veebipoel on põhjust kahelda selles, kas tootel ilmnenud viga on tingitud tootmispraagist või Ostja süül, tõendatakse vea tekke põhjused ekspertiisis.
  • Kaubal puuduse ilmnemisel tuleb lõpetada kauba kasutamise.
  • Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad Bautec veebipood ja Ostja omavahel kokku. Parandamise kulud (posti-, veo-, tööjõu- ja materjalikulu) katab Bautec veebipood.
  • Bautec veebipood ei vastuta Ostja süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena.
  • Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-postiaadressile info@bautec.ee  nõude, milles on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
  • Nõude toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud kahe (2) kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest.
  • Kõik nõuded vaadatakse läbi ja Ostjaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui neljateistkümne (14) päeva jooksul alates nõude kättesaamisest.
  • Ostjal on õigus nõuda Bautec veebipoelt ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja kauba eest raha tagasi, kui Bautec veebipoel ei ole võimalik kaupa parandada või asendada, kauba parandamine või asendamine ebaõnnestub, Bautec veebipood ei ole kauba puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud, Ostjale on tekitatud põhjendamatuid ebamugavusi.

Garantiitingimused

Garantiiaeg

  • Bautec veebipood vahendab müüdud kaupadele tootja garantiid.
  • Bautec veebipood on kohustatud lubatud perioodil kõrvaldama defektid, mida tootja määratleb oma garantiitingimustes.
  • Garantiiaeg hakkab kehtima kauba väljastamise saatedokumendi kuupäevast.
  • Garantiiajal teostatud garantiihooldused garantii kehtivust ei pikenda.

Garantii teostus

Garantiihoolduse teostamise aluseks on Bautec veebipoe Sines OÜ poolt väljastatud arve/saateleht ja vigastamata seerianumbriga seade. Kui seadme seerianumber on rikutud või loetamatu, on Bautec veebipoel õigus keelduda tasuta garantiiremondist.

Garantii alla ei kuulu:

  • Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis on põhjustatud juhuslikust või tahtlikust vigastamisest või seadme sisemusse sattunud võõrkehadest (kõrvalised esemed, vedelikud, putukad, üleliigne tolm jne.).
  • Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis on tekkinud ebatöökorras olevate elektrisüsteemide tagajärjel (maandusjuhtme puudumine, seadme elektroonika kahjustused, mittekorras pistikupesad, elektri- ja telefonivõrgu ülepingest ning katkestustest tekitatud kahjustused jne.).
  • Ekspluatatsioonihäired ja füüsilised vigastused, mis on põhjustatud mitte originaalosade või ebasobivate tarvikute kasutamisest.
  • Ekspluatatsioonihäired, mis on põhjustatud teenindusest või modifikatsioonist, mida on teostanud Bautec veebipoe poolt mittevolitatud isik.
  • Ekspluatatsioonihäired, mis on põhjustatud seadmete väärast kasutamisest ja kasutamisjuhendi nõuete eiramisest.
  • Ekspluatatsioonihäired, mis on tekkinud äikese või mõne muu loodusjõu tagajärjel.
  • Garantii alla ei kuulu liikuvate mehaaniliste detailide kulumine.

Ostja õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole

Kui Bautec veebipood on keeldunud Ostja kaebust lahendamast või ostja ei ole nõus Bautec veebipoe pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Ostja esitada kaebuse Tarbijavaidluste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Tarbijavaidluste komisjoni menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Bautec veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks võib ostja pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava ODR platvormi poole.